У нас в гостинице есть завтраки, трансфер и несколько дополнительных услуг, но гости заказывают их довольно редко. Как понять, что именно мешает продажам и как предложить услуги так, чтобы это не выглядело навязчиво?
Re: Продажа дополнительных услуг
Имя: oluhka (Новичок)
Кому: lesjka
Дата: 19 октября 2026 года, 17:02
Иногда дело не в самих услугах, а в том, когда и как о них рассказывают. Можно проверить, знают ли гости о доступных вариантах до заселения и напоминают ли о них сотрудники в подходящий момент. На https://openhospitality.org/ можно изучить направления работы специалистов по гостиничным продажам и маркетингу. Еще стоит сравнить спрос по разным категориям гостей, чтобы не предлагать всем одно и то же. Например, трансфер может быть особенно актуален для тех, кто приезжает поздно вечером или впервые посещает город.
Сетевое издание Лучший Город / Best City (ЭЛ № ФС 77 - 79138), 18+
Выдан Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Учредитель — ООО «ВСС»
Главный редактор — Куранов Ю.Г.
Редакция: sales@best-city.ru, +7 (903) 798-68-89
